Selbstverpflichtung zur Verschwiegenheit
Vertrauen ist die Grundlage jeder erfolgreichen Beratung. Wir bei Moment Beratung wissen, dass es für unsere Adressat*innen von entscheidender Bedeutung ist, sich in einem geschützten Rahmen offen äußern zu können – ohne Angst, dass persönliche oder sensible Informationen weitergegeben werden.
Unser oberstes Ziel ist es, dir eine sichere, wertfreie und vertrauliche Umgebung zu bieten, in der du dich wohlfühlst und deine Gedanken, Sorgen und Herausforderungen frei teilen kannst. Wir verstehen, dass manche Themen mit Scham, Unsicherheit oder Angst verbunden sein können, und möchten dir garantieren, dass alles, was du mit uns teilst, mit größter Sensibilität und Respekt behandelt wird.
Diese Selbstverpflichtung zur Verschwiegenheit unterstreicht unser uneingeschränktes Engagement für deine Privatsphäre. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir deine Informationen schützen – heute und in Zukunft.
- Unsere Verpflichtung zur Verschwiegenheit
Um dir ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten, verpflichten wir uns dazu, alle Inhalte unserer Beratungsgespräche und jegliche von dir geteilten Informationen streng vertraulich zu behandeln. Dies bedeutet konkret:
Absolute Diskretion: Alles, was du uns anvertraust, bleibt ausschließlich zwischen dir und deinem/deiner Berater*in. Wir dokumentieren oder speichern nur das, was für den Beratungsprozess notwendig ist – und auch dies erfolgt unter höchsten Datenschutzstandards.
Kein Austausch mit Dritten ohne deine Zustimmung: Deine Daten oder Gesprächsinhalte werden nur mit deiner Zustimmung an Dritte weitergegeben – weder an Familienangehörige, Arbeitgeber noch an andere Institutionen oder Unternehmen.
Höchste Datenschutzmaßnahmen: Wir setzen auf moderne Sicherheitsstandards, um deine digitalen und persönlichen Daten bestmöglich zu schützen. Dies umfasst verschlüsselte Kommunikation, sichere Dokumentenspeicherung und strikte Zugriffsbeschränkungen innerhalb unseres Teams.
Langfristiger Schutz: Unsere Verschwiegenheitsverpflichtung endet nicht mit der Beratung. Selbst nach Abschluss unserer Zusammenarbeit bleibt die Vertraulichkeit deiner Daten bestehen.
Diese Verpflichtung ist für uns nicht nur eine formale Zusage – sie ist Ausdruck unserer Überzeugung, dass wahre Beratung nur dann wirksam sein kann, wenn sich unsere Adressat*innen sicher fühlen.
- Deine Vorteile durch unsere Vertraulichkeit
Unsere strikte Verschwiegenheitspolitik bringt dir zahlreiche Vorteile:
Ein sicherer Raum für Offenheit: Du kannst frei sprechen, ohne dir Sorgen machen zu müssen, dass deine Worte Konsequenzen außerhalb des Gesprächs haben könnten.
Keine Angst vor Stigmatisierung: Viele Menschen zögern, Hilfe in Anspruch zu nehmen, weil sie befürchten, von anderen bewertet oder verurteilt zu werden. Bei uns bleibt alles unter vier Augen.
Vertrauen als Basis für Veränderung: Wir schaffen eine Umgebung, in der du dich nicht verstecken musst. Nur wenn du dich sicher fühlst, können nachhaltige Veränderungen und persönliche Entwicklung stattfinden.
Volle Kontrolle über deine Informationen: Du entscheidest, was du mit uns teilst und welche Aspekte deiner Beratung dokumentiert werden. Deine Daten gehören dir – wir verwalten sie lediglich mit höchster Sorgfalt.
Eine geschützte digitale Umgebung: Selbst wenn du unsere Online-Dienste nutzt, sorgen wir für eine sichere und geschützte Übertragung deiner Informationen, sodass du auch digital absolute Diskretion genießen kannst.
- Weitere Vorteile, die dir Sicherheit und Vertrauen geben
Individuelle Beratung ohne Druck
Wir verstehen, dass jede Person ihren eigenen Weg und ihr eigenes Tempo hat. Bei uns gibt es keinen Druck, sich zu öffnen oder bestimmte Entscheidungen zu treffen – du bestimmst den Ablauf deiner Beratung selbst.
Verlässlichkeit und Beständigkeit
Unser Team besteht aus qualifizierten Expert*innen, die dir langfristig zur Seite stehen. Du musst nicht befürchten, dass deine Betreuung plötzlich wechselt oder dass du dich immer wieder neuen Ansprechpersonen erklären musst. Wir begleiten dich zuverlässig und kontinuierlich.
Vermeidung von Interessenkonflikten
Wir agieren unabhängig und sind nicht an Krankenkassen, Behörden oder andere Institutionen gebunden. Das bedeutet, dass unsere Beratung ausschließlich auf deine Bedürfnisse ausgerichtet ist.
Möglichkeit der schriftlichen Beratung
Falls es dir schwerfällt, über bestimmte Themen zu sprechen, bieten wir dir auch eine schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Chat an. Dies gibt dir die Möglichkeit, deine Gedanken in Ruhe zu formulieren und dich Schritt für Schritt zu öffnen.
Nachhaltige Begleitung ohne Zeitdruck
Wir wissen, dass Veränderung Zeit braucht. Deshalb begleiten wir dich auch langfristig, wenn du es wünschst, ohne feste Fristen oder ein vorgegebenes Ende der Beratung. Du entscheidest, wann du bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen.
- Ausnahmen von der Verschwiegenheitspflicht
In wenigen, gesetzlich geregelten Ausnahmen kann eine Weitergabe von Informationen notwendig sein:
a) Wenn eine unmittelbare Gefahr für deine Sicherheit oder die Sicherheit Dritter besteht. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um Schaden zu verhindern.
b) Wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht. Dies betrifft beispielsweise gerichtliche Anordnungen oder behördliche Anfragen in strafrechtlich relevanten Fällen.
c) Im Rahmen unserer internen Haftung. Falls fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits zu Schäden führt, behalten wir uns vor, notwendige Informationen zur Klärung der Situation weiterzugeben.
Wir versichern, dass in jedem dieser Fälle nur das absolut notwendige Maß an Informationen weitergegeben wird und wir dich – soweit möglich – vorab darüber informieren.
Unsere Verpflichtung zur Verschwiegenheit ist für uns weit mehr als eine rechtliche Regelung – sie ist ein Zeichen unseres Respekts und unserer Wertschätzung für dich. Dein Vertrauen ist unser größtes Anliegen, und wir setzen alles daran, es zu bewahren.
Dein Team von Moment Beratung